No meio corporativo, circula uma fantasia que faz a cabeça de muita gente: a de que o consenso deve ser buscado para se superar conflitos. Assim, por um viés forçado, busca-se eliminar o inevitável, porque ocnflitos são inerentes às pessoas.

Como as posições contraditórias, não devem ser sinônimo de paralisia, o importante para as equipes é criar acordos, pactos de trabalho. E isso não só é viável como benéfico. Por meio do que é previamente combinado, evitam-se soluções autoritárias e a amarga ilusão da homogeneidade das idéias.