Meio de comunicação rápido e eficiente, o e-mail tem sido bastante usado como ferramenta de comunicação no trabalho. Muitos profissionais, no entanto, cometem alguns deslizes na hora de usá-lo.

O fato de ele ser informal não justifica a falta de cuidado com a escrita. Abreviaturas indevidas e erros gramaticais, por exemplo, são imperdoáveis. Além disso, muitos têm usado o e-mail sem se preocupar com o que é mais importante: verificar se o destinatário recebeu e compreendeu a mensagem. Outro problema bastante comum é a opção com cópia aberta, o que expõe o endereço dos demais destinatários. A pressa também atrapalha: muitos remetentes acabam esquecendo os anexos ou enviando mensagens para as pessoas erradas.

Por fim, vale lembrar: um e-mail não é um livro! Concisão e objetividade devem fazer parte dessa comunicação virtual.