Pode até não parecer, mas o aeroporto é um prato cheio para se avaliar a etiqueta dos profissionais. Alguns deles têm usado a pressa ou o cansaço como desculpas para se comportarem de maneira pouco gentil ou educada antes, durante e depois do voo.

Muitas vezes, o embarque prioritário não é cumprido; as pessoas esperam deitadas nos bancos, ocupando mais de um lugar; e os funcionários da companhia aérea são alvo de grosserias. Isso sem mencionar as regras de segurança que são desrespeitadas, como ligar o celular quando o avião ainda está em operação de pouso.

Para modificar essa situação, gentileza e educação são fundamentais. Afinal, o respeito ao próximo e ao ambiente coletivo demonstra que você é, além de uma pessoa consciente, um profissional com uma postura exemplar, seja dentro ou fora dos muros da empresa.

Ao lado da formação acadêmica e cultural, uma boa educação familiar também é um fator de sucesso e sobrevivência no mercado de trabalho. É quase um pré-requisito indispensável.

São os pais e a família que, desde cedo, devem incorporar valores éticos fundamentais à rotina do indivíduo. Sem tais valores, as futuras relações sociais ficarão comprometidas, deteriorando a convivência profissional.

Nesse sentido, deve ser enfatizado o papel pedagógico e insubstituível dos pais, lembrando que hoje, infelizmente, muitos deles tendem a negar as falhas e os defeitos dos filhos, transferindo responsabilidades. Assim, não querendo “ver”, também não educam, terminando por prestar um desserviço à sociedade e, em particular, ao universo profissional.

Não são poucas as empresas atentas à postura dos profissionais que integram suas equipes, sobretudo em relação aos seus valores e comportamentos. Isso porque muitos ainda apresentam condutas inadequadas ao ambiente de trabalho. O que fazer para evitar que esse perfil se mantenha?

O segredo da mudança parece estar na educação familiar. Sabe-se que, atualmente, a rotina profissional exige muito dos pais, mas nem por isso eles podem descuidar da formação educacional dos seus filhos. O desafio reside justamente neste ponto: encontrar o equilíbrio entre o tempo destinado à criação das crianças e a intensa carga horária do trabalho.

Como a educação familiar é a base de tudo, nunca é cedo para ensinar os filhos a cultivarem valores e princípios. Quem sabe, assim, num futuro próximo, essa formação os torne profissionais ainda mais completos, dotados de competência e conduta exemplares.

Em momento de crise, muito se tem falado de qualificação profissional. E não resta dúvida de que capacitar-se é importante, mas outra parte essencial dessa qualificação parece estar sendo esquecida: a educação básica.

É preciso cultivar as boas maneiras. Nesse sentido, cumprimentos cordiais, cuidados com higiene, respeito pelas diferenças, zelo com o material de trabalho são sempre bem-vindos. Mas, para adaptar-se ao ambiente organizacional, não bastam os bons costumes de casa. É importante observar a dinâmica e a cultura da empresa onde trabalha. E uma boa forma de fazer isso é observar o comportamento dos sócios e gestores, que podem servir de guia.

Enfim, um profissional competitivo deve se preocupar não somente com a técnica, mas com as boas maneiras. Elas são determinantes nos relacionamentos interpessoais e fazem, sim, toda a diferença!